近日，由中國百貨商業協會牽頭起草的《零售商顧客信息采集與管理要求》團標正式發布。

當前，零售行業數字化程度越來越高，零售企業對消費者購物消費信息及個人基礎信息采集操作頻繁。為避免在實際工作中過度采集及違規使用消費者信息等問題，使顧客信息采集及使用標準化、規范化，中國百貨商業協會組織行業企業及業內相關專家，經過半年多時間反復修訂和最終專家評審，《零售商顧客信息采集與管理要求》正式發布。

標準的起草單位為：中國百貨商業協會、大商集團天狗網、王府井集團股份有限公司、英特爾（中國）有限公司、匯納科技股份有限公司、北京數衍科技有限公司、杭州有贊科技有限公司。感謝這些單位和相關專家的大力支持。

在日前召開的“2021零售技術應用大會”期間，標準的起草單位之一，匯納科技股份有限公司商業地產數字化咨詢中心總經理顧峻峰先生對標準進行了深入解讀。

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《零售商顧客信息采集與管理要求》.pdf

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檢測優勢

檢測資質（部分）

檢測流程

1、中析檢測收到客戶的檢測需求委托。

2、確立檢測目標和檢測需求

3、所在實驗室檢測工程師進行報價。

4、客戶前期寄樣，將樣品寄送到相關實驗室。

5、工程師對樣品進行樣品初檢、入庫以及編號處理。

6、確認檢測需求，簽定保密協議書，保護客戶隱私。

7、成立對應檢測小組，為客戶安排檢測項目及試驗。

8、7-15個工作日完成試驗，具體日期請依據工程師提供的日期為準。

9、工程師整理檢測結果和數據，出具檢測報告書。

10、將報告以郵遞、傳真、電子郵件等方式送至客戶手中。

檢測優勢

1、旗下實驗室用于CMA/CNAS/ISO等資質、高新技術企業等多項榮譽證書。

2、檢測數據庫知識儲備大，檢測經驗豐富。

3、檢測周期短，檢測費用低。

4、可依據客戶需求定制試驗計劃。

5、檢測設備齊全，實驗室體系完整

6、檢測工程師 知識過硬，檢測經驗豐富。

7、可以運用36種語言編寫MSDS報告服務。

8、多家實驗室分支，支持上門取樣或寄樣檢測服務。

檢測實驗室（部分）

結語

以上為中國百貨商業協會發布《零售商顧客信息采集與管理要求》團體標準的公告（中百協[2021]18號）的檢測服務介紹,如有其他疑問可聯系在線工程師！